Shopping för hela sortimentet
Hela produktflödet visades i Shopping. Varumärket och de viktigaste telefonerna fick egna sökkampanjer. Varje produkt fick mål utifrån inköpspris och pris så att budgeten gick till det som sålde med lönsamhet.
Case · E-handel
MistoreLönsam tillväxt i fyra nordiska länder.
Mistore är Xiaomis officiella webbutik i Sverige och Norden. Vi startade annonseringen i Sverige 2019 och tog den vidare till Danmark, Norge och Finland.
- Uppdrag
- 2019 till 2022
- Kanaler
- Google Ads, Shopping, display och Microsoft Ads
- Marknader
- Sverige, Danmark, Norge och Finland
Om kunden
Mistore säljer Xiaomis mobiltelefoner, hörlurar, elscootrar, robotdammsugare och produkter för det smarta hemmet. Under åren med oss drevs butiken av East & West Distribution, Xiaomis officiella distributör.
2020 öppnade Mistore också en butik i Mall of Scandinavia.
Därför jobbade vi ihop
Mistore var Xiaomis officiella butik i Norden och hade inte annonserat på Google innan vi började. Vi fick förtroendet att bygga annonseringen från grunden och sedan ta den vidare till Danmark, Finland och Norge.
Samarbetet var nära och kommunikationen enkel. Vi stämde av lanseringarna varje vecka och byggde planen för hur nya produkter skulle lyftas tillsammans med Mistore. Underlagen vi tog fram gick direkt vidare till Xiaomi.
Vi är tacksamma över att ha fått vara med när Xiaomis officiella butik växte i hela Norden.
Uppdraget
Uppdraget var att skala e-handeln lönsamt och ta den till fler nordiska länder. Annonseringen styrdes mot en tydlig nivå för kostnad i förhållande till försäljning.
Samarbetet över tid
2019
Första annonserna i Sverige
Den 13 mars 2019 gick Mistores första Google-annonser live med Shopping för hela produktflödet. Sortimentet syntes då i Google medan sökannonserna med Xiaomis namn väntade på klartecken från Xiaomis huvudkontor. Den 9 april godkände Google dem.
Google hörde av sig när försäljningen började ta fart. Deras handläggare hade inga tips att ge eftersom Daniel redan gör ett riktigt bra jobb med vår Google Ads.
Anders Haby
Dåvarande marknadsansvarig på East & West Distribution
Mobiltelefoner från Xiaomi En dashboard varje månad
Mistore fick en egen dashboard med försäljningen per kanal och produkt och resultaten i Google Ads så att det syntes vilka produkter och kanaler som drev försäljningen. Den kom till Mistores inkorg den femte varje månad.
Tack för en riktigt fin genomgång av kontot och planen för vår dashboard. Det var väldigt intressant och det märks att Daniel är otroligt kompetent.
Emanuel Lundin
Dåvarande marknadschef på East & West Distribution
Mistore öppnade i Danmark
Den 13 december öppnade mistore.dk och de första danska kampanjerna gick live samma dag så att den nya butiken syntes i Google från första dagen.
Robotdammsugare från Xiaomi 2020
Lanseringar i tre nivåer
Mistore ville satsa på vår idé om att lyfta nya produkter. I februari 2020 fick varje produktsläpp en plan efter hur viktigt det var för Mistore och de största lanseringarna förbereddes fyra veckor i förväg.
Annonser i hela Norden
Sökkampanjerna översattes till finska, norska och danska. Finland och Norge fick egna konton och egen spårning så att Mistore annonserade i alla fyra nordiska länder.
Luftrenare från Xiaomi Varumärkesspärren stoppade annonserna
Google stoppade sökannonserna med Xiaomis namn i Danmark och Finland eftersom varumärket var skyddat. Vi drev ärendet med Google och Xiaomi och den 29 oktober var annonserna tillbaka i god tid före Black Week.
Rekordvecka under Black Week
Black Week 2020 blev Mistores bästa vecka och november den bästa månaden dittills.
Powerbank från Xiaomi 2021
Resultat och plan för Xiaomi
I januari sammanställde vi resultaten för 2019 och 2020 och en plan för 2021 på engelska så att Mistore kunde dela dem direkt med Xiaomis huvudkontor.
Tidigt ute med Performance Max
Under hösten fick Mistore tidig tillgång till Performance Max. Produkterna kunde då visas i alla Googles kanaler från samma produktflöde.
Övervakningskamera från Xiaomi 2022
Budgivning efter marginal
Tillsammans med Mistore satte vi marginalen för varje produktkategori. Med stöd från Googles team styrdes budgivningen sedan mot lönsamhet i stället för försäljning.
Resultat
+530%
Intäktsvärde från annonseringen
+40%
Konverteringsgrad
+12%
Avkastning på annonseringen (ROAS)
−13%
Klickpris
Annonseringen växte i takt med de nya länderna. Från februari 2020 till februari 2021 gav annonseringen i Norden 530% högre intäktsvärde än under de tolv månaderna innan.
Tillväxten var lönsam. Konverteringsgraden steg med 40% och ROAS med 12% samtidigt som klickpriset sjönk med 13%.
Så arbetade vi
Shopping för hela sortimentet
Hela produktflödet visades i Shopping. Varumärket och de viktigaste telefonerna fick egna sökkampanjer. Varje produkt fick mål utifrån inköpspris och pris så att budgeten gick till det som sålde med lönsamhet.
Rätt attribuering i Google Analytics
Vi rensade attribueringen i Google Analytics så att köpen tillskrevs kanalen som drev dem och inte betallösningen i kassan. Då gick det att se vad annonseringen faktiskt sålde.
Egen annonsering i varje nordiskt land
Varje land fick egen styrning och annonser på det egna språket så att budgeten och budskapen kunde anpassas efter varje marknad.
Lanseringar planerade i tre nivåer
Varje produktlansering fick en av tre nivåer efter hur viktig den var. De största fick förlansering i display, Gmail, YouTube och sök så att efterfrågan fanns när produkten släpptes.
Marginalstyrd budgivning
Produktkategorierna gav olika marginal. Från 2022 styrdes budgivningen därför efter marginalen i varje kategori så att budgeten gick till de kategorier som gav mest lönsamhet.
Samarbetet i praktiken
Veckomöten om lanseringarna
Varje vecka samordnade vi kampanjerna med Mistore och byrån som skötte Mistores webbutik och sociala medier. Lanseringar, lager och erbjudanden låg i samma plan så att annonseringen var redo samma dag som produkten.
Avstämningar med Xiaomi
Hösten 2020 träffade vi Xiaomis nordiska team om kampanjerna inför Black Friday, data och budstrategier. I januari 2021 följde ett möte med Xiaomis nordiska marknadschef om hur Mistores och Xiaomis annonsering kunde samordnas.
Xiaomi ville sedan fortsätta dialogen om sökord och datadelning.
Daniel och jag hade ett nära samarbete kring Google Ads för Xiaomis officiella butik Mistore. Han skalade skickligt upp kontot och förvandlade vår sökannonsering från en ren investering till lönsam trafik. Jag uppskattade särskilt vår smidiga kommunikation.
Anders Andersen
Dåvarande CMO på East & West Distribution
Vill ni se vad som går att göra hos er?
Vi går igenom era konton och er mätning och visar vad som bör göras först.
Boka ett samtal